Conditions Générales de Vente – Appia Luffa
Dernière mise à jour : 24 août 2025
1. Identité de l’entreprise
Le site www.appialuffa.com est exploité par Importation et Exportation Annabi Inc., également désignée sous le nom Groupe AnnaB, société enregistrée au Québec (Canada), dont la marque est Appia Luffa.
2. Acceptation des Conditions
En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Merci de les lire attentivement.
3. Commandes et Confirmation
– Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.
– Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur (prix, disponibilité) ou pour tout autre motif.
4. Prix et Paiements
– Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf mention contraire.
– Le paiement est sécurisé (carte bancaire, PayPal, etc.).
– Les commandes sont prélevées au moment de l’expédition de la commande.
5. Livraison & Frais
– Livraison disponible à l’international.
– La livraison est gratuite au Canada et aux États-Unis pour les commandes dépassant 75 $ CAD.
– Les délais et frais d’expédition sont indiqués avant la validation finale.
– Les droits de douane et taxes applicables sont à la charge du client.
6. Droit de Rétractation
– Vous disposez d’un délai de 30 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.
– Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine.
– Les frais de retour sont à notre charge si le produit est défectueux ou non conforme, sinon ils restent à la charge du client.
– Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé initialement.
7. Garantie Satisfaction
Chez Appia Luffa, nous croyons en votre satisfaction : si un produit ne répond pas à vos attentes, contactez-nous — nous trouverons une solution ensemble, que ce soit un échange, un avoir ou un remboursement.
8. Propriété Intellectuelle
– Tous les contenus (textes, images, vidéos, logo, etc.) sont la propriété d’Appia Luffa.
– Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.
9. Responsabilité
– Nos produits sont destinés à un usage externe uniquement (soin corporel).
– Appia Luffa ne p
ourra être tenue responsable en cas d’usage inadapté ou de réaction individuelle imprévue.
– En tout état de cause, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
10. Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. En cas de modification importante, nous en informerons les clients.
11. Loi Applicable
Ces Conditions sont régies par le droit applicable dans la province de Québec (Canada). En cas de litige, les tribunaux de cette juridiction seront seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions, n’hésitez pas à nous contacter :
– Email:info@appialuffa.com